Blansko, Czech Republic
Svitavská 500/7
N/A
+420 516410252
In-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Repair services
Abnormální spokojenost, psal jsem emaile o dodatečné příslušenství mailem na které jsem zapomněl a vše přišlo a perfektně zabaleno... kéž by fungoval každý prodejce jako tenhle.. za mě palec nahoru.
like
Chtěl bych všechny varovat před nákupem od tohoto prodejce. Dne 12.6 jsem si objednal krbovou vyzdívku. Dne 17.6 vyzdívka dorazila českou poštou. Po rozbalení jsem si všiml že vyzdívka je prasklá, ihned jsem volal na prodejnu, kde mi bylo sděleno že mám vyzdívku vyfotit a poslat mailem, což jsem obratem učinil. Když jsem do 19.6 nedostal žádnou odpověď volal jsem pana Pořízku (servisní technik), byla mi slíbena náprava a obratem mi přišel mail že bylo zahájeno reklamační řízení. 30.7 tj 41dní po zahájení reklamace jsem znovu volal pana Pořížku který mi sdělil že se celá věc někam ztratila a že to mám poslat znovu což jsem obratem učinil. Do dnešního dne tj 30.8 se nikdo neozval a reklamace není vyřízená.
Moje hodnocení je ovlivněno absencí značkové prodejny v Praze a okolí. Potřeboval jsem vidět krbová kamna v nejbližší prodejně a tím od prodejce získat veškeré možné informace, které potřebuji vědět před nákupem. Bohužel, tato možnost není a pro mě cesta do Bohumína by byla na několik hodin, tak jsem se rozhodl získat informace pomocí e-mailu. Po dvojím kontaktu s prodejnou jsem informace, včetně fotografií získal. Je škoda, že na stránkách výrobce ani prodejce, nejsou uvedena veškerá technická zobrazení, např. podrobný výkres kamen s výměníkem a chybí náhled na emisní štítek. Po dalším průzkumu prodejen jsem nakonec zjistil, že kamna Thorma nabízí e-shop Hornbach, ale jen vybrané druhy.
Až na jednoho protivneho prodavače dobré služby i obsluha
Vše co potřebujete ke krbu a jeho obestave. Doporučuji
Werden heel netjes en adequaat geholpen
Bohatý sortiment. Obchodník mi dobře poradil. Spokojenost.
Velký výběr krbů různých velikostí a spoustu náhradních dílů tu mají. Prodávající obsluha i lidé ve skladu velmi příjemní. Jde vidět, že tu pracují profesionálové, kteří rádi poradí laikovi. Byl jsem zde pro šamot a vše, co jsem potřeboval měli skladem. Ceny jsou velmi příjemné stejně jako prostředí. Pokud budu potřebovat cokoliv na krb anebo kamna, tak vím, kam se příště obrátím. Doporučuji.
Deli
The best companies in the category 'Deli'