Brno-střed, Czech Republic
Křídlovická 371/68
N/A
+420 542210710
Repair services
Přidávám se k nespokojeným zákazníkům. Myčku Hoover mi opravují od 29.9.2020 a tvrdí, že výpustné čerpadlo, ale poté, co se u nás vystřídali snad všichni zaměstnanci firmy a dvakrát si myčku odvezli, myčka stále opravená není. Opravdu si od této firmy už nikdy více nic nekoupím, protože s tímto servisem už nechci být nikdy v kontaktu. Škoda, že nejde dát 0 hvězdiček!!!!
like
Jsem zaskočena množstvím neg.zkušeností s touto společností. U nás prováděli záruční opravu pračkosušičky Candy a maximální spokojenost. Využila jsem formuláře na jejich stránkách pro popis závady a obj.servisu, ozvala se mi týž den milá operátorka, domluvily jsme termín za týden. Včera proběhla oprava. Technik dorazil ve sjednaném čase, byl příjemný, šikovný, a nic jsme neplatili, protože stroj je v záruce... Po mojí zkušenosti mohu vřele doporučit.
Profesionální přístup technika navrhnutí ceny materiálu včetně výjezdu a diagnostiky poruchy spotřebiče. Přijel ve dohodnutý termín a čas ještě mi byla zaslána den předem SMS s upozorněním na zítřejší opravu. A předběžnou cenu výjezdu a diagnostika spotřebiče mi byla sdělena při komunikaci z operátorkou při navrhování termínu opravy. Za mě v pořádku a spokojenost.
Bmk servis a tudíž vše co servisuji - Candy... naprosto nedoporučuji. Laxní přístup, po týdnu elektronic.objednani servisu pračky se sušičkou Candy se ozvala operátorka, ačkoli na webu mají,že se ozvou do dvou pracovních dnů, po dalším týdnu servisak. Ten přijel, náhradní díl na pračku se sušičkou neměl. Podotýkám, že servisak přijel autem typu pick up a náhradní díl jest velikosti palce, asi by byl velký problém narvat auto po střechu náhradními díly a vyhnout se tak další zbytečné cestě. Serviska jel 50 km. Takže výsledkem po 2,5 tydnech čekání je stále nefunkční pračka se sušičkou v bytě s malými dětmi a nejistým termínem opravy. Velké zklamání,ale obrovské poučení. NEDOPORUČUJI ani servis ani značky co servisuji.
Úplně katastrofální přístup, domluva, servis, prostě vše! Z pracky neodtekala voda. Pani na servisu me presvedcovala, at ji otevru a reknu ji vyrobni cislo. Tyden jsem ji musela vysvetlovat, ze abych se nevytopila, tak opravdu pracku otevrit nemuzu. Ve zkratce po trech tydnech co mi tam stala napustena pracka s uveznenyma rucnikama, tak jsem ji sama odvezla na opravu jinam. Na pracku mam navic zaruku 2 roky. Mam ji 3/4 roku a zacali me presvedcovat, ze tim, ze mam pracku v kosmetickem studiu, tak je zaruka jen pul roku a opravu si budu platit. A to chteli 3.500,-. Pritom pracka nebyla koupena na firmu. No proste horor! Pani na prijmu bych vyhodila na hodinu.
Musím se připojit k řadě nespokojených lidí. Servis důrazně nedoporučuji. Arogantní jednání, neuznání záruční opravy, nevyřešení problému. Servis se mnou přestal komunikovat, bohužel se mnou nekomunikuje ani zastoupení firmy Candy Hoover CZ. Od této značky ruce pryč!! Řeším celou záležitost s ČOI a zřejmě dojde i na soud.
Škoda že nejde dát 0 hvězdiček.
Sušička CANDY měsíc před vypršením záruky hodila chybu E04. Servis sice závadu za cca 14 dní vyřídil, ale dva týdny po uplynutí záruky se ta samá chyba vyskytla znova. V tomto případě by to byla už ale pozáruční oprava. Neztotožňuji se s tím a stojím si za tím, že servis udělal velmi nekvalitní práci tak, aby sušička vydržela pouze do konce záruky a teď chce za další opravdu zaplatit nemalý peníz....
Deli
The best companies in the category 'Deli'