Nové Město, Czech Republic
Karlovo nám. 319
N/A
+420 224913128
Toilets
Avoid this place if you do not speak Czech! Even though their website has an English version and one of their doctors speak English, I could not manage to get an appointment for weeks after being there once and needed a follow up. Emails cannot be delivered. Calls are usually not answered, when they are, the attitude and lack of willingness to help is unacceptable. I even went there personally but all I got was a date and time when I should call them (days later). Guess what happened, rudeness and no appointment. Unbeliveable.
like
Dobrý den, dovoluji si upozornit na velmi špatné a neprofesionální služby v tomto centru. Čekací doba, k paní doktorce Michaele Matouškové, se i přes objednání protáhla na více jak 2 hodiny, což pro pacienty s urologickými obtížemi není akceptovatelné. Chování dam na recepci bylo urážlivé až arogantní, nehledě na to, že nedbají na soukromí pacientů. I přes četné návštěvy a vyšetření, nebyl zjištěn původ zdravotních obtíží. Při každé návštěvě jsem byla otřesena místními praktikami a nedokáži porozumět tomu, jak takové nekvalitní služby mohou v dnešní době existovat.
Poté, co jsem měl zdravotní problémy související s prostatou, navštěvuji Urocentrum Praha preventivně již několik let a jsem navýsost spokojen. Pravidelné kontroly a důsledná vyšetření mi dodávají klidu a jistoty, že mi v případě potřeby bude poskytnuta pomoc včas a na vysoké úrovni. Díky za to. Milan Češpiva
V objednaném čase jsem se dostavila 2x, poprvé mi sděleno, že doktorka musí odejít, ať se objednám. Dnes podruhé chaos, nenašli mne v systému, ač si recepční vzala veškerá data, ZŘEJMĚ NEUDĚLALA OBJEDNÁVKU, dnes opět , že doktorka nemá čas! 2 X NÁVŠTĚVA DLE OBJEDNÁVKY, A DVAKRÁT JSEM NEBYLA OŠETŘENA V DOMLUVENÉM TERMÍNU. Nedoporučuji!!!
Uz tu cekam hodinu. Objednani na mesic a pul dopredu, ale asi uplne zbytecne. Obsluha neprijemna.
Paní doktorka Matoušková je milá a snažila se mi pomoci. Jinak je ale bohužel úroveň organizace a ochota dalšího personálu nízká. Na soukromé klinice bych očekával víc. Přišel jsem s teplotou a bolestmi, což jsem ohlásil na recepci. V čekárně jsem čekal téměř 4 hodiny, většinu času ve stoje, protože spolu se mnou čekalo nejméně 10 pánů, kteří byli ve věku okolo 70 let a ty jsem nechal sednout. Recepční se tvářila, jakože ji pacienti obtěžují, nezdravila. To horší ale bohužel přišlo až následující den, kdy se můj stav zhoršil a potřeboval jsem konzultaci. Sestra mi po telefonu dost nepříjemně řekla že \paní doktorka už si bere kabát z věšáku\ a že mám volat na pohotovost. Později ten den, když už jsem byl na pohotovosti, jsem volal ještě jednou, abych požádal o zaslání zdravotní zprávy. Ovšem byl jsem naivní, protože paní doktorka už byla pryč a nikdo jiný zprávu poslat nemůže s argumentem, že \to ani není na čem vytisknout\.
Do Urocentra chodím roky k MuDr. Kaplánovi. Naprostá spokojenost se vším. Čas objednání je vždy dodržen. Pan doktor perfektní, sestry na recepci se nezastaví a podle mého názoru vysoce profesionální.
Deli
The best companies in the category 'Deli'