Ostrava-Mariánské Hory a Hulváky, Czech Republic
Novoveská 1262/95
N/A
+420246092912
Měl mi být doručeno balík mezi 10-13 hod., kurýrovi jsem napsala, že budu doma koně te 13 hod., ten mi odepsal, že nechá balík na výdejním místě, absolutně nechápu proč. Teď se dva kilometry potahnu s krabicí plnou Sunaru. Moc děkuji, nechápu tedy, za co takové dopravné. Zlaté PPL, bohužel, tohoto dopravce Alza nenabízí. Nikdy víc.
like
Nejhorší zkušenost s doručování balíků! Nedodržení dne doručení, místo omluvy přišla arogantní odpověď, že balík je doručen a musím ho mít někde doma, ovšem další den byl doručen bez jakékoliv omluvy s tím, že ho teda přece jen našli v autě. Komunikace s doručovatelkou otřesná! Paní byla nepříjemná a během našeho hovoru několikrát mluvila s někým jiným, slibovala, že mi zavolá zpátky jakmile něco zjistí, ale nikdo se už neozval. Chyběla jakákoliv profesionalita. Chápu, že chyby se stávají, ale být vedením této firmy, zamyslela bych se nad přístupem svých zaměstnanců k lidem.,,Služby veřejnosti'' by měly vypadat trochu jinak.
Rád sem toto místo navštívil! Asi bych byl spokojenější kdyby mi kurýr balíček dovezl ale když nejede WeDo k zákazníkovi, musí zákazník k WeDo! :D
Jednoduché výdejní okénko. Kapku nepřehledné ale funkční. Kdo má trpělivost ať se vydá na dobrodružnou výpravu do depa :)
Všechny e-shopy, které spolupracují s touto kurýrní společností, by si to měly 2x rozmyslet, protože si tím poškozují své jméno. Komunikace nulová, nedoručeno.
Neskutečně příjemný doručovatel, s takovou ochotou jsem se dlouho nesetkala. V době dodání jsem byla na cestě domů, pohotově nabídl řešení, dovezl balíček na místo kde jsem se právě nacházela, opravdu úžasný přístup a ještě k tomu s úsměvem.
Nikdy více... Katastrofální přístup, na reklamace se nelze dovolat. Na maily nikdo neodepisuje. Dají číslo na špatného kurýra z centrály. Prohodí balíčky a není z nich možné dostat jakou kolik nápravu. Opravdu nedoporučuji.
Tak tohle je největší omyl. Avizovaný den doručení nesplnili. Další den volám kurýrovi kdy přijede, ten mi řekne že už u mě byl. I když jsem byl doma a čekal na nej. Prý mi zásilku nechá na výdejním místě. Bohužel mi zapomenou poslat kód k vyzvednutí. 10 minut volání na infolinku abych se dozvěděl že kód nemají a tedy sdělit mi ho nemůžou. Volám další den 15 minut cekam na zvednuti, pan mi sdělí ze prý musím počkat několik dní maximálně několik týdnů na to aby mi poslali heslo k vyzvednutí. Že prý to dělá nějaká pani manuálně. Výsledek je že nemám balík, nemám kód, nemám službu doručení domu a placená infolinka veselé strhává penízky. Zkrátka musím zaplatit za to, že jsem si je omylem vybral.
Deli
The best companies in the category 'Deli'