Ústí nad Orlicí, Czech Republic
Družstevní 1383
N/A
+420 733124416
In-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car park
I have received a used gun. I have sent many emails and photos, but I do not get a answer. Do not buy products here. they send junk and they don't respond to email or phone. If they don't fix this soon I will make a youtube video so everyone can see what they sent me. I will post the link here.
like
They send us a gun with a big damage and dont wont to repair this
One star is way too much for this scam. I have ordered a toy gun from them for about 100 euros. The box was opened, parts of the gun half assembled so it was probably an already returned product. The battery was different voltage (7.2) than the charger (8.4) and what was described in the manual (also 8.4). And the gun was not working of course. When I described the problem to the support, stating the battery is charged to 7.8V (I measured it) they replied that the gun needs 8.4V. I replied with a photo of the shipped 7.2V battery. They replied that the manufacturer switched it to the lower voltage and advised to overcharge the battery to 9V which I did eventually but it did not fix the issue. After that they told me that I 'must use stronger battery'. At this point I started to ask for a refund which they ignored twice so far.
Amazing store with great stock and amazing customer support.
Pokud si zde chcete koupit zbraň, tak pouze v případě, že si ji chcete opravovat sami... naprostá neochota cokoliv reklamovat a opravit či vyměnit na vlastní náklady... řeknou vám že jste si to rozbili sami tudíž vám to nemůžou reklamovat. Raději si udělejte výlet do Pardubic do Airsoftpro.. Zde jsem koupil AK-74 dřevokov a už 3 roky bez poruchy.
Jak tu píše více lidí tak vše se jeví v pořádku až do té doby než jste nuceni s nimi řešit reklamaci. Já si zvolil odstoupení od smlouvy za zboží v hodnotě 1 300 Kč z důvodu nekvalitního zboží (zipy batohu se lámaly již při prvním otevření kapsy a maska praskla po 2 hodinách nošení). Z 1 300 Kč mi bylo vráceno 401Kč a to až po 2 měsících a po mnoha urgencích. Dokonce mi odmítli sdělit za co a v jaké částce mi strhli peníze. Poslali jen 401 Kč po 2 měsících a už nekomunikují. Takové jednání se mi nelíbí. Případ předám k řešení na ČOI a zvážím případné právní kroky. S takovým jednáním jsem se ještě v žádném eshopu nesetkal. Kromě toho využívají praktiky jako: nezvedání telefonu (musel jsem zavolat z neznámého čísla, poté zvedli ihned), odpověď na mail po 3 týdnech, vzdržovací techniky (zbytečné dotazy, přeposílání přes různá oddělení bazar, účetní, ...). V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEDOPORUČUJI TENTO OBCHOD.
Nejhorší airsoft prodejna co znám!!!! Už je to přes měsíc co jsem tam poslal zboží na reklamaci a furd mi nějakej pán na druhém konci telefonu výmluvy! Zbraň jsem tam poslal kvůli netesnicimu zásobníku u kterého unikal plyn, výměna těsnění zhruba 40 min. Ale profi obchod potřebuje minimálně měsíc a víc.... Jestli si někdo chcete něco koupit, tak raději u airsoft PRO nebo bohemia airsoft. Tam když jsem poslal něco na reklamaci, tak zboží přišlo opravené či rovnou nové do pár dní!”
Estou com problema para resolver sobre um pedido e o número de telefone informado nunca atende , deixei várias mensagens e não fui respondido, tento usar o chat no site e sempre está off, marquei a opção errada de retirar na loja porém sou de Portugal, agora preciso que me enviem o item mais não tenho resposta , já tenho o produto pago no meu cartão de crédito porém como marquei por engano a opção de retirar na loja agora preciso que me enviem já que sou de Portugal. Até o momento sem nenhum auxílio da loja
Deli
The best companies in the category 'Deli'