Chrudim, Czech Republic
Topol 31
N/A
+420 467409100
In-store pick-upIn-store shoppingSame-day delivery
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance
Objednal som dron syma x8 sw-d, po rozbaleni a odskusani som zistil ze je jeden motor vadny a smrdi spaleninou, na moje pocudovanie reklamacia prebehla rychlo a dohodli sme sa na vymene za syma w1pro s mojim doplatkom. Avsak po telefone mi bolo slubene, ze prepravne naklady, ktore som platil za prepravu budu odratane z ceny, nestalo sa tak, len prve postovne bolo odratane. Dron syma w1 pro po otvoreni balenia bol docaptany a niesol znamky pouzivanie, sacok s nahradnymi vrtulami roztrhnuty a v sacku sa nachadzali dosekane vrtule a zaspinene pravdepodobne od travy alebo podobne. Som presvedceny, ze mi bol poslany opravovany dron a nie kompletny (poskodene vrtule) aj ked som zaplatil plnu hodnotu noveho kusu, cim boli porusene obchodne podmienky so strany predavajuceho. Nemam zaujem uz kontaktovat tohto predajcu.
like
Dobrý obchod (eshop) výborná komunikácia zo zákazníkom , veľmi dobrý výber či už samotných dronov ale aj iného podobného elektronického sortimentu vrátane náhradných dielov na predávaný tovar a to všetko za veľmi priaznivé ceny v porovnaní z inými obchodmi podobného zamerania.
Dne 29.12.2020 jsem uplatnil reklamaci a k dnešnímu datu 1.2.2021 tedy po uplynutí 30 denní lhůty nemám žádné vyjádření. Abych byl přesný firma se akorát odvolává na vyjádření ČOI o shovívavosti v době pandemie. Musím říci, že s nedodržením 30 denní lhůty pro řešení reklamace jsem se ještě nesetkal . Radím opatrnost u tohoto prodejce. M.C
Vynikající komunikace a spolupráce, po zakoupení modelu auta byla drobná reklamace, ale obchod vše vyřešil ke spokojenosti. Děkuji
EDIT: Pochybení byla rychle napravena a s ohledem na dřívější bezproblémové objednávky tedy recenzi upravuji. Chyba se může stát a doba není jednoduchá.... Původní recenze: negativní zkušenost, doufejme, že ojedinělá.
Zdravím, nechápu k čemu máte uvedenou telefonickou linku pro zákazníky, když jí nikdo nebere. Volal jsem dnes 3 x a chtěl jsem si u Vás objednat a vyzvednout dron za necelých 15.000Kč. Nikdo mi to ani jednou nezvedl a ani se neozval zpět. Klientský přístup jak má být. Objednal jsem si to u konkurenční společnosti, berte to jako feedback co můžete zlepšit. Pěkný večer.
Příjemný kolektiv, hezká prodejna , kvalifikovaný pracovníci, skvělá eomluva, těším se na další spolupráci.
Za mě spokojenost, profesionální přístup, odborné předvedení a seznámení s výrobkem. Vstřícná obsluha, zasloužených pět hvězd.
Deli
The best companies in the category 'Deli'
Wheelchair-accessible car parkWheelchair-accessible entrance