Praha 4 - Michle-Praha 4, Czech Republic
Jihlavská 1558/21
N/A
+420239018465
GOOD
like
Jejich zákaznická linka je naprostá tragédie, eskalace tiketů neexistuje, neustále zákazníka ujišťují, jak celou situaci řeší, ale ani zákonných 14 dnů jim nestačí k tomu, aby zákazníkovi vrátili peníze za produkt, který se porouchal a nový byl dokonce nefunkční ihned po vybalení. (Huawei Freebuds Lite). Krásný příklad jak customer care opravdu vypadat nemá.
Dal jsem svůj telefon od Huawei k reklamaci před 14 dny a stále je v autorizovaném servisu. V roce 2019 vám trvá opravit/vyřídit reklamaci opravdu dlouho. Aspoň je vidět, jaký máte vztah k zákazníkům, jsme pro Vás dobří, když si telefon kupujeme a pak nám nas3rete na hlavu. Dnes jsem si už musel koupit nový telefon, neboť můj „náhradní“ nepodporuje všechny aplikace potřebné k mé práci. Uniká mi přitom i podstata šetření nerostných surovin, když mě vaše společnost přinutila si koupit po 1 roce nový telefon. Můžete zkusit třeba prodávat telefony bez krabiček a říkat, že šetříte planetu. Pak si ale uvědomte, že váš přístup k reklamacím a opravám, naši planetu ještě více doj3bává.
poradili dobre
لن أحتاج لشرح أقبح شيء في العالم لأن هذا ليس من طبيعي
Deli
The best companies in the category 'Deli'