Opava-Vávrovice, Czech Republic
Vávrovická 280
N/A
+420 553793069
In-store pick-up
Milá slečna, která byla velmi ochotná před Vánoci. Ráda se tam vrátím
like
Objednal jsem 31.10. 250krabic, do 14dní dodáme, 3.12. mi prišel balík, kde chybělo 100ks krabic(zaplaceno vše na dobírku), dnes je 9.12. a nevím kde je zbytek. Paní Věntusová nebere telefon. Nedoporučuji!
Za mě vždy perfektni zpracování objednávky, spokojenost s komunikaci. Dodání výrobku v domluveny termín.
Když dáte objednávku máte vše skvěle nachystané.
Co se týče výrobků to bych byla i spokojená, ale čekat měsíc na objednané zboží to je opravdu hrozné. Po několika telefonátech jsme jen slyšely pokaždé něco jiného. Podotýkám objednáno 10.10. a dnes je 13.11. a stále nic nebylo zasláno ! V minulém hovoru nám tvrdily že odešlou už v pondělí, nestalo se tak, opět hovor ...odešleme dneska, opravdu tento přístup se mi vůbec nelíbí. Takže nemohu doporučit z tohoto důvodu. Ještě podotknu na stránkách je uvedeno od termín výroby cca 14 dní od potvrzení objednávky, což je v našem případě klamná informace.
Krabičky objednávám již několik let, vždy naprostá spokojenost, většinou druhý den od objednávky telefonát s upřesňujícími údaji, objednávka vyřízena téměř obratem. Poslední rok ale veliká změna k horšímu: objednávky jsou sice potvrzeny (zřejmě automat z es-hopu), ale pak už nic. Neodpovídá se na meil, telefonáty většinou vedou k tomu, že objednávka je někde neobjevena. Momentálně čekám na objednávku z 5.11., která mi byla potvrzena zčásti, ale dosud nedošla. Mám předávat velkou zakázku (vyrábíme čokoládu), a bohužel ji nemám do čeho zabalit. Nedoporučuji.
Třetí den od objednávky v e-shopu jsem volala ohledně toho, kdy mohu očekávat doručení. Slečna mi s naprostým klidem oznámila, že polovinu věcí z objednávky nemají skladem a do konce roku mít ani nebudou. Kdybych nevolala, zřejmě bych se nic nedozvěděla. Den předem jsem volala také, jiná paní mě celkem arogantně usadila, že slečna z e-shopu už není ve firmě a že si mám zavolat další den.. přístup některých firem mě dost udivuje a nechápu, jak dokáží fungovat.. za mě rozhodně nedoporučuji
Velice příjemné jednání
Deli
The best companies in the category 'Deli'