Kolín, Czech Republic
Kouřimská 20
N/A
Wheelchair-accessible entrance
Vše naprosto v klidu. Velmi vstřícné a příjemné jednání. Děkuji
like
Хотели подключить интернет но ваш консультант отправил модем вообще в другой город не по месту жительства. Консультации ужасные. Казалось что консультант не имеет желания общатся!
Вежливый персонал, готов потратить достаточное количество времени, что бы клиент остался доволен !
Při sjednání služby v lednu slečnou, v následujícím zapojení služeb vznikl ihned problém, protože na dané adrese takové připojení nešlo. Následně se vyřešilo jinak přes infolinku, abychom se služby dočkali. Nečekaně v následujícím vyúčtování vznikl další problém a na obhajobu této pobočky musím říct, že se postarali alespoň o sjednání nápravy a revanš. Nicméně teď při stěhování jinam, nám bylo sděleno na infolince, že službu stačí odpojit o zařízení odnést na pobočku. Opět nikdo nevěděl co dělat a nakonec si byli schopni akorát převzít přijímač od SAT TV na nic víc nemají kompetence prý. Shrnul bych to totálním selháním a neochotou vyjít vstříc s tím, že na infolince neví co mluví, protože telata (a to jim teď lichotím) z kolínské pobočky všemu rozumí nejlíp. Hnus, bída a neštovice! Radši řešte kdekoli jinde, jen ne zde.
Vše proběhlo v pořádku, ale myslím si, že by obsluha prodejny měla být obeznámena s obsahem krabičky telefonu. A zákazníka upozornit že obsahuje kryt na telefon a není potřeba si koupit druhý separátní.
Tak i ja jsem navštívila dnes tuto pobočku. Musím říct, že nechápu některa hodnocení zde uvedena. Věnovala se mi slecna/paní Klaudie. Můj požadavek byl, aby mi udělala nějaké návrhy na neomezený tarif rodinný tarif. Slečny jsem se ptala asi na moc detailu, ale na každou moji otázku jsem dostala odpověď. Jsem náročná klientka a když si za něco platím, chci prostě vědět za co. Strávila jsem na pobočce cca hodinu času. Po celou tu dobu se mi slecna věnovala. Se slečnou Klaudii jsem byla domluvená, že mi za 3 dny zavolá. Návrhy jsem zkonzultovala s rodinou, protože šlo o rodinný tarif a slečna skutečně zavolala. Domluvily jsme se na schůzce a uzavřeli smlouvu. Se servisem jsem byla naprosto spokojená. Ještě jednou Vám děkuji ️.
Pan Miroslav byl velmi příjemný, se vším mi poradil. Je vidět, že se v oboru vyzná. Doporučuji!
Profesionální přístup, včetně nabídky kávy či vody na prodejně, beru vždy na této pobočce jako standart. Díky moc!
Deli
The best companies in the category 'Deli'