prodejna BANNER Exclusive&Outdoor Liberec

Hana Odvárková

Manžel si koupil v prodejně BANNER značkovou podzimní bundu s tím, že výrobek bude kvalitní a vydrží. Bohužel po krátkodobém nošení se rozpárala podšívka. Bundu jsme reklamovali a z možností na reklamačním listě jsme se rozhodli o variantu vrácení peněz. Reklamace byla vyřízena tím, že bundu opravili. Požadovali jsme alespoň slevu na výrobku, neúspěšně. Vedení se vyjádřilo, že buď si bundu vezme nebo ne, to záleží na zákazníkovi. S takovým přístupem jsem se již dlouho nesetkala a od firmy, která prodává ne zrovna levné výrobky, bych očekávala kvalitu a profesionální přístup k zákazníkovi!!! Jediný nákup a nikdy víc.

like

Report